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El visitante y potencial cliente:

- Conoce los ítems del catálogo y sus propiedades. Puede inspeccionarlos en forma detallada, buscar ejemplos representativos, efectuar sus propios rankings de preferencias, etc.

- Puede refinar progresivamente su búsqueda a partir de una idea inicialmente difusa, navegando mientras va elaborando criterios mas precisos para tomar mejores decisiones.

- Puede acceder a ofertas personalizadas conforme a sus intereses específicos.
- Puede pautar acciones de... Continuar leyendo

Tres tipos de actores interactúan cooperativamente:

a) Visitantes ? Potenciales Clientes: se acercan al sistemas para encontrar fácilmente los productos y/o servicios que mejor satisfacen sus intereses.-
b) Proveedores: utilizan el sistema como una vitrina o un mercado electrónico, publicando información sobre los productos que ofrecen.-
c) Equipo técnico y estrategico: actúa como mediador, conceptualizando el catálogo y resolviendo la implementacion tecnológica de modo tal de apoyar y facilitar... Continuar leyendo

Los medios digitales se integran cada vez mas a las estrategias de comunicación empresarial

La comunicación digital cierra la brecha entre la conversación presencial y la distribución masiva de información anónima dirigida a clientes también anónimo.

Los medios tradicionales de comunicación- desde la publicidad en prensa gráfica o televisiva, hasta los volantes y los catálogos de productos impresos sobre papel, son superados en alcance y resultados por estas tecnologías.

Un... Continuar leyendo

El arte de la creacion de catalogos exitosos se basa en la perfecta presentacion visual de los productos de un modo tal que puedan ser encontrados de un modo estrategicamente direccionado hacia el target correspondiente. Por este motivo, los diseñadores de catalogos necesitan comprender en profundidad las distintas categorias de productos que van a ser incluidos en la oferta. A su vez, ellos mismos deben desarrollar un expertise en algunas categorias particulares de productos, para poder... Continuar leyendo

Hay dos elementos esenciales para el exito de cualquier catalogo: el diseño y el marketing. En ambos la experiencia, la creatividad y la intuición (entendida como la adecuada percepcion de las expectativas de los visitantes, y la construccion de experiencias interactivas de alta satisfaccion) resutan mas importantes que los numeros frios y las cuestiones "duras". Pero tambien es necesario tener en cuenta estas cuestiones, que si son ignoradas pueden significar resultados muy pobres en materia... Continuar leyendo

En principio todo catalogo debe ser revisado y actualizado permanentemente, con el objetivo de aumentar la respuesta positiva de los visitantes. Si bien hay un sinmumero de temas a abordar, empezaremos por señarlar cuatro cuestiones que el estratega del catalogo debe preguntarse todos los dias:

1. ¿ El modo en que se estan presentando las imagenes y los textos, permite distinguir en forma clara el concepto diferencial de producto y marca ?

2. ¿ Se esta optimizando la relacion espacio/informacion... Continuar leyendo

Los catalogos electronicos son una herramienta poderosa para el marketing y la impulsion de las ventas de cualquier empresa.

En una primera etapa, los catalogos que se incorporaban a Internet tenian como funcion exponer ante los visitantes los productos ofrecidos. Para esta finalidad era suficiente con catalogos de paginas estaticas, donde el visitante podia ubicar el producto que le interesaba, y en el mejor de los casos dar un clic para ampliar la fotografia.

El paso siguiente era... Continuar leyendo